안녕하세요!
요즘 우리는 언택트 시대에 살고 있습니다. 이유는 누가 뭐래도 코로나 19 바이러스 때문이라고 하겠죠 ㅎㅎ
하지만 언택트 시대는 언젠가 올 시대였는데 그게 조금 빨리 온거 아닐까? 이런 생각도 듭니다.
예전에는 은행에 가야만 처리할 수 있던 업무를 이젠 폰만 있어도 많은 업무를 처리할 수 있습니다.
심지어는 모바일뱅킹으로만 가입 가능한 전용상품들도 출시를 하는 추세입니다.
하지만 이런 상황에도 시니어층의 모바일 뱅킹 앱 활용도는 여전히 너무 낮은 수치입니다.
다들 익숙하지 않아서 그런지 다들 폰으로 하는 것보다 직접 얼굴 보고 이야기하며 업무를 보는 게 편하게 느끼시는 거 같더라고요.
그리고 하도 보이스피싱에 해킹에 알수없는 불안감들도 동반되는거같습니다.
앞으로 점점 언택트 시대가 올 텐데 시니어분들의 은행업무 사용률이 낮은 게 저는 큰 문제라고 생각하진 않습니다. 그 이유는 지금 50대 60대 분들은 거의다 사용을 하기 때문에 이분들이 시니어층으로 간다면 자연스럽게 시니어층의 모바일뱅킹 사용률도 올라갈 거 같거든요.
시니어층분들은 일단 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 게 가장 큰 문제입니다. 돈을 이체하려고 해도 이게 잘되는 건가 잘 갔나 눈에 보이지 않아서 그러는 것도 있는 거 같습니다.
그래서 시니어층 분들에게는 소액이체부터 천천히 한번 해보게 하는 게 어떨까 싶습니다ㅎㅎ
시니어층 분들도 스마트폰 사용비율은 충분히 매우 높다고 나옵니다. 이제 익숙해지기만 하면 자유자재로까지는 아니어도 이체 정도는 매우 편하게 하실 수 있을 거예요.
그리고 자녀들이 알려주기 어렵다면 시니어를 위한 모바일 뱅킹 전문 양성 과정에 지원하셔서 모바일 뱅킹을 배워 보시는 것도 좋을 거 같아요.
이름만 모바일뱅킹 강사 양성 과정이지 사실 모바일뱅킹을 알려주는 그런 과정입니다ㅎㅎ
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